Версия от 22 июля 2026 г.
Сервис Luma (сайт lumafash.ru) оказывает услуги по предоставлению доступа к персональным стилевым рекомендациям. Ниже — сведения о продавце и порядке связи с ним.
Электронная почта для любых обращений, включая вопросы оплаты, отмены подписки и возврата средств: Luma-app@ro.ru
Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней. Отдельного телефона поддержки нет — вся переписка ведётся по электронной почте.
Единственная платная услуга Сервиса — подписка Premium: 499 ₽ за 30 дней или 3 990 ₽ за 365 дней. Услуга цифровая, доступ открывается в аккаунте сразу после оплаты. Одежда из каталога Сервисом не продаётся — покупка совершается на сайтах магазинов-партнёров.
Порядок оплаты, продления, отмены и возврата средств описан в разделе 3 Условий использования. Обработка персональных данных — в Политике конфиденциальности.